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order, video या results page के बारे में सवाल। हर message एक इंसान पढ़ता है, आमतौर पर उसी दिन।
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publish date और post links अपने आप email होते हैं। git.promo search करें।
लिखने से पहले
जो नौ सवाल लोग पूछते हैं। अगर आपका यहाँ है, तो जवाब वही है जो हम email करते।
मेरा order कहाँ है?
payment के 48 घंटे के अंदर scheduled publish date की email आती है, फिर live होने पर post links की। अगर 48 घंटे बीत गए और date नहीं आई, तो Stripe receipt का order reference भेजें।
फिर भी मदद चाहिए →क्या payment के बाद repo, angle या accounts बदल सकता हूँ?
video बनने से पहले, हाँ। confirmation email का reply करें या form में order reference और बदलाव लिखें। video render होने के बाद बदलाव संभव नहीं; नया post order कर सकते हैं।
फिर भी मदद चाहिए →refund कैसे काम करता है?
अगर हम repo decline करें, या चुने गए account पर 14 दिन में post न हो, तो पूरा refund। video live होने के बाद refund नहीं, और views या stars के लिए भी नहीं। refund 10 business days में उसी card पर।
फिर भी मदद चाहिए →video में मेरे project के बारे में गलती है।
बताएँ क्या गलत है और कहाँ। caption हम तुरंत ठीक करते हैं और ज़रूरत हो तो दोबारा post करते हैं। publish से पहले draft नहीं भेजते और बाद में style बदलाव नहीं करते।
फिर भी मदद चाहिए →Instagram पर collaborator tag नहीं दिखा।
Instagram आपको collaboration request भेजता है जिसे app से accept करना होता है, और यह सिर्फ़ public accounts पर काम करता है। accept के बाद भी न दिखे तो handle और post link भेजें।
फिर भी मदद चाहिए →क्या मेरा results page हटा या update कर सकते हैं?
हाँ। कहें और 7 दिन में page हट जाएगा। page के metrics platforms से अपने आप refresh होते हैं; कोई number गलत लगे तो बताएँ कौन सा।
फिर भी मदद चाहिए →मुझे invoice या receipt चाहिए।
Stripe checkout पर receipt email करता है। company name, VAT number या address वाली invoice चाहिए तो वे details और order reference भेजें।
फिर भी मदद चाहिए →मैं अपना data delete करवाना चाहता हूँ, या उसकी copy चाहिए।
जिस email से order किया उसी से email करें, या form में data topic चुनें। Privacy Policy के अनुसार 30 दिन में पूरा करते हैं।
फिर भी मदद चाहिए →क्या bundle, discount या agency rate मिलते हैं?
price ही price है: $1 प्रति 1,000 followers प्रति account, नीचे round किया हुआ, और ज़्यादा accounts चुनना ही bundle है। negotiate करने को कुछ नहीं, इसीलिए एक dollar में मिलता है।
फिर भी मदद चाहिए →Support से संपर्क करें
Stripe receipt का order reference जोड़ें ताकि बिना back-and-forth के जवाब दे सकें।
refund windows और removal timelines वही हैं जो हमारे Terms & Conditions · Privacy Policy